O que são Chatbots e como usá-los no atendimento de sua empresa?

A interação entre o ser humano e a máquina já é uma realidade bastante contundente nos dias de hoje e está mais próxima do que se imagina. Serviços de atendimento público virtual já usufruem de uma gama de aplicativos conhecidos por chatbots, que são a tendência do atendimento inicial dos call centers e outras empresas. Mas, afinal, o que são chatbots? Como funcionam e onde colocá-los na empresa? É possível aumentar as vendas com essa tecnologia? Que tal entender um pouco mais sobre essa revolução no relacionamento com o cliente? Acompanhe na leitura deste artigo! O que são os...

Read More